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반품주소지 : 서울시 양천구 목동서로 117 서울양천우체국 5층 소포실 반하루

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  • 예금주 : 강현진(반하루)
질문/답변
번호
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입금결제
할인쿠폰 적용이 안되요
질문
할인쿠폰 적용이 안되요
답변
신규 회원가입 할인 쿠폰은 구매금액별로 할인 적용이 가능하시오니 공지사항 참고 부탁드려요

신규 회원가입 할인 쿠폰 사용방법 보러가기

*신상품,기간할인,시즌오프 상품을 제외한 나머지 금액이 쿠폰 적용 조건에 해당할경우 쿠폰 사용가능
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*쿠폰 중복으로 사용불가, 회원등급할인 중복불가 , 적립금사용불가

쿠폰 적용방법
1)주문하기
2)결제 예정금액 하단-> 쿠폰선택클릭
3)쿠폰적용완료
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기타문의
사이즈는 어떻게 측정하나요?
질문
반하루에서는 사이즈 측정할때 어떻게 재나요?
답변
상품의 사이즈 측정시 상품을 평평한 바닥에 펼친 상태에서 줄자를 사용하여 직선으로 측정하고 있습니다.

< 상의 >
· 총 장 : 어깨선 가장 높은 곳에서 직선으로 맨 아래까지의 길이.
· 어깨너비: 양쪽 어깨 절개에서 다른쪽 어깨 절개까지의 길이.
- 절개가 밑으로 내려가 있는 경우 : 어깨 굴곡이 시작되는 지점에서 반대편까지의 길이.
- 절개가 없는 경우 : 나그랑으로 표기.
· 가슴단면: 팔겨드랑이에서 다른 쪽 겨드랑이까지의 길이.
· 소매길이: 어깨절개(점)에서 소매끝단까지의 길이.

< 하의 >
총 장 : 허리 단에서 바지 밑단까지
· 허리 단면 : 허리 단 한쪽 끝에서 반대쪽 끝까지의 길이
· 밑위 길이 : 가랑이 사이 절개부분부터 앞 부분 윗점까지의 길이
· 허벅지 단면 : 가랑이 시작 사이점에서 3센티 밑 부분에서의 수평 길이
· 힙 단면 : 가랑이 시작 사이점에서 3-4cm 윗 부분의 수평 길이
· 밑단 단면 : 밑단 한쪽 끝에서 반대쪽 끝까지의 길이

※ 표기해드린 사이즈 측정법은 참고만 부탁드리며, 사이즈는 재는 사람 또는 방법 및 도구에 따라 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.오차범위는 1~3cm 차이가 있을 수 있으며,숫자 표기는 모두 cm를 기준이오니 즐거운 쇼핑에 참고하여 주세요^^ 감사합니다.
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배송관련
해외배송 가능한가요?
질문
해외배송 가능한가요?
답변
해외배송을 원하실경우 주문해주실때 배송지선택-> 국내배송이 아닌 해외배송으로 선택후
주문/결제 부탁드립니다. 주문/결제 완료후 수령하실주소와 수령인 이름은 영문으로 게시판으로 기재 부탁드립니다.또한, 현지 연락가능한 휴대폰번호도 함께 기재해주셔야 되십니다.
이후 배송비 안내는 상품의 무게따라 배송비가 측정되므로, 모든상품이 준비되면 무게를잰 후 고객님께 이메일로 배송비 안내를 드리고 있으며, 입금확인후 EMS로 발송 해드립니다.
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기타문의
품절 연락을 받았어요
질문
품절 연락을 받았어요
답변
먼저 품절로 불편드려 죄송합니다.
재고를 두고 판매하지 않는 방식으로, 고객님들께서 주문/결제 해주신 그 다음날부터 상품준비에 들어갑니다.
갑자기 거래처 사정에 의해 품절되는 경우가 부득이하게 생길 수 있으며, 품절될경우 고객님께 바로 연락을 드리고 있습니다. 품절된 상품은 다른 상품으로 교환 혹은 환불등 요청하시는 대로 처리해드리고 있습니다.
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배송전 변경/취소
배송전 주문취소하고 싶어요
질문
배송전 주문취소하고 싶어요
답변
주문/결제 완료후 취소를 원하실경우 주문서 상태가 입금전일 경우에만 고객님이 직접 주문취소가 가능하시며, 결제완료되어 배송 준비중 단계로 넘어가게 되면 직접 주문취소가 불가능하기 때문에
고객센터(☎1544-6105) 또는 게시판 배송전 취소/변경 문의글로 요청사항 남겨주시면 확인후 안내 도움드리겠습니다.단, 주문상태는 발송준비중이나, 이미 포장단계를 거쳐 택배사로 넘어간경우 배송전 주문건 취소 및 변경이 불가하십니다.
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